項(xiàng)目概況

山西某市政污水廠共配備我司單螺桿泵11臺。其中氣浮車間5臺，包括3臺污泥泵和2臺加藥泵；脫水車間6臺，包括2臺氧化鈣加藥泵、2臺PAM加藥泵和2臺板框進(jìn)料泵。在投產(chǎn)運(yùn)行2個月后，其中一臺板框進(jìn)料泵出現(xiàn)萬向節(jié)斷裂，進(jìn)口腔體也連帶損壞的情況。

針對以上客戶的反饋，我司售服工程師立刻做出響應(yīng)，安排行程第一時間趕往現(xiàn)場處理問題。

服務(wù)過程

現(xiàn)場排查和處理過程如下:

經(jīng)售服工程師排查現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)用于泄壓的回流氣動閥損壞，且變頻控制程序設(shè)置不完善，導(dǎo)致板框進(jìn)泥泵無法自動調(diào)頻，并在進(jìn)料后期出現(xiàn)單螺桿泵長期憋壓無法正常泄壓的現(xiàn)象。長時間超負(fù)荷的憋壓導(dǎo)致單螺桿泵萬向節(jié)斷裂，萬向節(jié)斷裂后在高速運(yùn)轉(zhuǎn)下撞擊腔體導(dǎo)致?lián)p壞?，F(xiàn)場售服工程師在更換萬向節(jié)及進(jìn)口腔體后恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

在排除問題后，我司售服工程師主動對現(xiàn)場11臺單螺桿泵進(jìn)行了全面檢查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場石灰乳直接在污泥泵進(jìn)料管道內(nèi)混合，濃度較大且未安裝沖洗裝置，后期定轉(zhuǎn)子表面容易出現(xiàn)沉淀膜現(xiàn)象，影響正常使用。我司對現(xiàn)場提出了合理建議：

輸送易沉淀，流動性差的介質(zhì)時，需配備沖洗系統(tǒng)并及時沖洗，沖洗時需保證單螺桿泵低速運(yùn)轉(zhuǎn)。不建議采用高壓靜止沖洗，此方法對沉淀膜沖洗效果不佳。

結(jié)果反饋

針對以上情況，更換單螺桿泵萬向節(jié)及進(jìn)口腔體并清洗后重新安裝，設(shè)備恢復(fù)正常。同時，建議客戶安裝沖洗裝置并盡快完善自動控制系統(tǒng)，以使設(shè)備運(yùn)行時處于自動調(diào)頻狀態(tài)，防止出現(xiàn)憋壓現(xiàn)象。在解決現(xiàn)場問題的同時，也為客戶排除了后續(xù)隱患，客戶對我司的售后服務(wù)表示了極大的肯定。

服務(wù)小貼士：針對板框進(jìn)料等高壓工況，應(yīng)及時檢查變頻控制程序設(shè)置是否正常，以及泄壓裝置是否完善，避免單螺桿泵長期處于超負(fù)荷憋壓狀態(tài)。